گارانتی سرفیس چیست؟ بهترین گارانتی مایکروسافت کدام است؟

گارانتی سرفیس مایکروسافت چیست و چه مزایایی دارد؟

خرید سرفیس مایکروسافت، به معنای سرمایه‌گذاری در یک دستگاه پیشرفته و ارزشمند است. در همین راستا، بهره‌مندی از گارانتی اصلی سرفیس نقشی کلیدی در حفاظت از این سرمایه دارد. این گارانتی به کاربران اطمینان می‌دهد که در صورت بروز مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری ناشی از نقص تولید، هزینه‌های تعمیر یا حتی تعویض دستگاه بر عهده شرکت خواهد بود.

گارانتی اصلی سرفیس که مربوط به شرکت مایکروسافت است، خدمات گسترده‌ای را در اختیار کاربران قرار می‌دهد که همین موضوع آن را به یک انتخاب هوشمندانه تبدیل می‌کند. برخی از مهم‌ترین مزایای این گارانتی عبارت‌اند از:

• پوشش مشکلات سخت‌افزاری:

خرابی‌های مربوط به صفحه‌نمایش، باتری و سایر قطعات داخلی دستگاه، تحت پوشش این گارانتی قرار دارند. در صورتی که تعمیر قطعه معیوب ممکن نباشد، دستگاه شما تعویض خواهد شد.

• پشتیبانی نرم‌افزاری:

مشکلات نرم‌افزاری مانند خطاهای درایورها، به‌روزرسانی‌های ناقص و مشکلات سیستم‌عامل، با کمک پشتیبانی مایکروسافت برطرف می‌شود. این خدمات از طریق پشتیبانی آنلاین، تماس تلفنی و یا وب‌سایت رسمی مایکروسافت در دسترس هستند.

• امکان تمدید گارانتی:

گارانتی اصلی سرفیس به‌صورت پیش‌فرض یک‌ساله است، اما با استفاده از طرح‌های ویژه مانند Microsoft Complete، می‌توان آن را برای مدت طولانی‌تری تمدید کرد. این ویژگی به کاربران اطمینان بیشتری در استفاده بلندمدت از دستگاه می‌دهد.

• گارانتی بین‌المللی:

یکی از مزایای قابل توجه، امکان استفاده از خدمات گارانتی در کشورهای مختلف است. با این حال، گارانتی اصلی سرفیس محدودیت‌هایی نیز دارد. آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست مانند ضربه، آب‌خوردگی یا سایر آسیب‌های فیزیکی تحت پوشش نیستند، مگر آنکه کاربر از Microsoft Complete استفاده کرده باشد. علاوه بر این، گارانتی شامل لوازم جانبی سرفیس مانند قلم، شارژر و ماوس نمی‌شود و تمدید گارانتی پس از پایان آن تنها در صورت استفاده از طرح‌های اضافی امکان‌پذیر است. همچنین، برای استفاده از خدمات گارانتی، دستگاه باید به مراکز خدمات رسمی مایکروسافت ارسال شود که این موضوع برای کاربران ایرانی چالش بزرگی است.