تصور کنید در میانه یک کار مهم روی لپ تاپ سرفیس خود هستید و ناگهان ماوس سرفیس شما از کار می‌افتد. شاید این اتفاق در ابتدا کمی ناامیدکننده باشد، اما اصلا جای نگرانی نیست! در این مقاله از ایران مایکروسافت، به عنوان نماینده تخصصی محصولات مایکروسافت در ایران، ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم. مراحل ساده‌ای را به شما آموزش می‌دهیم تا بتوانید ماوس لپ تاپ خود را دوباره به کار بیندازید و تشخیص دهید که چه زمانی ممکن است وقت آن رسیده باشد که یک ماوس سرفیس جدید یا لپ تاپ مایکروسافت تازه تهیه کنید. با این راهنمای جامع، دیگر نگران چنین مشکلاتی نخواهید بود و همیشه می‌توانید بهره‌وری خود را در اوج نگه دارید.
گزینه‌های شما با یک لپ تاپ
بسیاری از لپ‌تاپ‌ها، از جمله لپ تاپ سرفیس، دارای یک تاچ‌پد داخلی هستند که می‌توانید از آن برای حرکت در بین برنامه‌ها و اسناد خود استفاده کنید. اما بسیاری از کاربران ترجیح می‌دهند از یک ماوس خارجی استفاده کنند؛ به خصوص ماوس سرفیس که برای قابلیت حمل و نقل بالا طراحی شده و می‌توان آن را از طریق اتصال بی‌سیم یا بلوتوث به دستگاه متصل کرد. این لوازم جانبی می‌توانند بهره‌وری شما را به طرز چشمگیری افزایش دهند، چه از یک لپ تاپ سرفیس سنتی استفاده کنید و چه یک دستگاه ۲-در-۱ مانند سرفیس پرو را با لوازم جانبی اضافی مانند ماوس مایکروسافت سرفیس تکمیل کنید. راحتی و دقت کار با یک ماوس، به خصوص برای کارهای دقیق، بی‌نظیر است.
چگونه مشکل ماوس خود را برطرف کنیم؟
اگر نشانگر ماوس روی صفحه نمایش شما به حرکت در نمی‌آید، نگران نباشید. در ادامه، چند نکته عیب‌یابی آورده‌ایم که می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید مشکل از کجاست و ماوس سرفیس خود را دوباره فعال کنید.
- اصول اولیه را بررسی کنید
قبل از اینکه به راه‌حل‌های پیچیده‌تر بپردازید، همیشه با اصول اولیه شروع کنید. اطمینان حاصل کنید که ماوس شما به درستی به لپ تاپ مایکروسافت متصل است.
ماوس با سیم: کابل USB را بررسی کنید که محکم به پورت وصل شده باشد. یک اتصال شل و ساده می‌تواند دلیل اصلی کار نکردن ماوس باشد.
ماوس بی‌سیم: مطمئن شوید که باتری‌ها شارژ دارند. بسیاری از ماوس‌های بی‌سیم از باتری‌های قلمی AA یا AAA استفاده می‌کنند، در حالی که برخی دیگر از باتری‌های قابل شارژ داخلی بهره می‌برند. همچنین، گیرنده USB ماوس (دانگل) را که معمولاً بسیار کوچک است، بررسی کنید که به درستی به پورت USB لپ تاپ متصل باشد. گاهی اوقات، جدا کردن و دوباره وصل کردن دانگل می‌تواند مشکل را حل کند.
- دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید
یک راه‌اندازی مجدد سریع اغلب می‌تواند اشکالات جزئی سیستم را برطرف کند. اگر ماوس لپ تاپ شما کار نمی‌کند، ابتدا کار خود را ذخیره کنید، تمام برنامه‌ها را ببندید و سپس رایانه شخصی خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. این گام ساده می‌تواند به راحتی عملکرد ماوس سرفیس شما را بازیابی کند. این یک “فوت کوزه‌گری” است که بسیاری از مشکلات موقتی را حل می‌کند.
- درایورها را به‌روزرسانی یا مجدداً نصب کنید
درایورها نرم‌افزارهایی هستند که به لوازم جانبی شما امکان می‌دهند به درستی کار کنند. درایورهای قدیمی یا خراب شده می‌توانند باعث بروز مشکلات در ماوس مایکروسافت شما شوند. برای حل این مشکل:
به وب‌سایت سازنده دستگاه خود مراجعه کنید: وب‌سایت رسمی مایکروسافت (برای لپ تاپ سرفیس و ماوس سرفیس یا سازنده ماوس خود را برای دانلود جدیدترین درایورها بررسی کنید.)
- می‌توانید درایورها را مستقیماً از طریق ویندوز ۱۱ به‌روزرسانی کنید. Device Manager را باز کنید (با جستجو در منوی استارت یا با کلیک راست روی دکمه استارت).
- در Device Manager، ماوس خود را پیدا کنید، معمولاً در بخش “Mice and other pointing devices”.
- روی ورودی ماوس خود راست کلیک کنید و Properties را انتخاب کنید.
- به تب Driver بروید و “Update driver” را انتخاب کنید. اگر نسخه جدیدی موجود باشد، ویندوز آن را نصب خواهد کرد.
- اگر به‌روزرسانی کمکی نکرد، می‌توانید گزینه “Uninstall device” را انتخاب کنید و سپس لپ تاپ خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا ویندوز درایور را به طور خودکار مجدداً نصب کند.
- ماوس خود را تمیز کنید
گرد و غبار و ذرات معلق می‌توانند عملکرد ماوس شما را مختل کنند. ماوس خود را از لپ تاپ جدا کنید و به آرامی حسگر نوری آن را با یک پارچه نرم و بدون پرز تمیز کنید. مطمئن شوید که هیچ مانع قابل مشاهده‌ای روی سطح ماوس وجود ندارد. ذرات کوچک مو یا گرد و غبار می‌توانند جلوی عملکرد صحیح حسگر را بگیرند.
- با یک ماوس دیگر تست کنید
اگر یک ماوس اضافی در دسترس دارید، سعی کنید آن را به لپ تاپ سرفیس خود متصل کنید. اگر این ماوس جدید کار می‌کند، به احتمال زیاد مشکل از ماوس اصلی شماست. در این صورت، ممکن است زمان آن رسیده باشد که به فکر خرید سرفیس جدید یا یک ماوس جدید باشید. این یک آزمایش ساده اما بسیار مؤثر است.
- وجود ویروس یا بدافزار را بررسی کنید
نرم‌افزارهای مخرب می‌توانند در عملکرد سخت‌افزار دستگاه شما و هرگونه لوازم جانبی متصل، از جمله ماوس، اختلال ایجاد کنند. یک اسکن کامل با برنامه‌های آنتی‌ویروس معتبر موجود در Windows Security (امنیت ویندوز) اجرا کنید تا هرگونه تهدید احتمالی که باعث این مشکل شده است را شناسایی و حذف کنید. این یک گام حیاتی برای حفظ سلامت کلی سیستم شماست.
چه زمانی به یک متخصص مراجعه کنیم یا ماوس خود را تعویض کنیم؟
اگر تمام مراحل بالا را دنبال کردید و ماوس سرفیس یا ماوس لپ تاپ شما همچنان کار نمی‌کند، ممکن است زمان آن رسیده باشد که با یک تکنسین حرفه‌ای مشورت کنید. ممکن است یک مشکل سخت‌افزاری وجود داشته باشد که نیاز به توجه متخصص یا تعویض قطعات داخلی دارد. در این مرحله، مداخله یک متخصص می‌تواند از آسیب‌های بیشتر جلوگیری کند.
همچنین، ممکن است زمان آن رسیده باشد که ماوس سرفیس موجود خود را با یک نسخه مدرن‌تر و با کاربری آسان‌تر ارتقا دهید. ماوس سرفیس Arc یک انتخاب فوق‌العاده است که برای جدیدترین لپ تاپ سرفیس و دستگاه‌های ۲-در-۱ مانند سرفیس پرو و سرفیس لپ تاپ طراحی شده است. ماوس سرفیس آرک به دلیل قابلیت خم شدن مسطح برای حداکثر قابلیت حمل و نقل، بسیار محبوب است. این ماوس همچنین دارای اتصال بلوتوث بی‌سیم قابل اعتماد برای نهایت راحتی است. طراحی ارگونومیک و سبک آن، کار طولانی مدت را بدون خستگی امکان‌پذیر می‌سازد.
برای بررسی مجموعه لوازم جانبی سرفیس، اطلاع از سازگاری آن‌ها و یافتن ترکیبی که به بهترین وجه با نیازهای شما مطابقت دارد، می‌توانید به سرعت و به راحتی دستگاه‌های سرفیس را به صورت آنلاین در ایران مایکروسافت مقایسه کنید. ما به عنوان نماینده سرفیس در ایران، بهترین قیمت سرفیس و گزینه‌های متنوع خرید سرفیس را در اختیار شما قرار می‌دهیم. همین امروز تجربه دیجیتالی خود را با لپ تاپ مایکروسافت و لوازم جانبی اورجینال آن ارتقا دهید!
منبع: microsoft
