مجله ایران مایکروسافت
دسته بندی ها
- ایران مایکروسافت
- 4 دیدگاه
گارانتی سرفیس چیست؟ بهترین گارانتی مایکروسافت کدام است؟
- دسته بندی ها: نقد و بررسی
اگر از طرفداران تکنولوژی باشید، حتماً نام سرفیس مایکروسافت را شنیدهاید. این دستگاهها با طراحی زیبا و سختافزار قدرتمند به انتخاب محبوب
آنچه در این مقاله خواهید خواند
اگر از طرفداران تکنولوژی باشید، حتماً نام سرفیس مایکروسافت را شنیدهاید. این دستگاهها با طراحی زیبا و سختافزار قدرتمند به انتخاب محبوب حرفهایها تبدیل شدهاند. اما آیا فکر کردهاید که اگر مشکلی برای دستگاه شما پیش بیاید، چه باید کرد؟
داشتن یک گارانتی معتبر برای سرفیس از اهمیت بالایی برخوردار است. با این پوشش، دیگر دغدغهای بابت هزینههای احتمالی تعمیر یا تعویض دستگاه نخواهید داشت. بسیاری از کاربران در ابتدا به این موضوع توجه کافی نمیکنند، اما تجربه نشان داده است که پس از مواجهه با مشکلات، ارزش این نوع خدمات مشخص میشود. هرگونه خرابی در سرفیس بدون وجود پوشش گارانتی، میتواند تجربهای پرهزینه باشد. از این رو، انتخاب هوشمندانه یک گارانتی قابل اعتماد، برای محافظت از سرمایهگذاری شما بر روی دستگاه سرفیس، ضروری است.
در این مقاله از ایران مایکروسافت، به بررسی پوششهای گارانتی اصلی شرکت مایکروسافت و چالشهای کاربران ایرانی خواهیم پرداخت و نحوه استفاده از بهترین گارانتی سرفیس در ایران را توضیح خواهیم داد. برای محافظت از دستگاه خود، ادامه مقاله را از دست ندهید.
با ما همراه باشید تا هر آنچه که باید درباره گارانتی سرفیس بدانید، کشف کنید!
گارانتی سرفیس مایکروسافت چیست و چه مزایایی دارد؟
خرید سرفیس مایکروسافت، به معنای سرمایهگذاری در یک دستگاه پیشرفته و ارزشمند است. در همین راستا، بهرهمندی از گارانتی اصلی سرفیس نقشی کلیدی در حفاظت از این سرمایه دارد. این گارانتی به کاربران اطمینان میدهد که در صورت بروز مشکلات سختافزاری یا نرمافزاری ناشی از نقص تولید، هزینههای تعمیر یا حتی تعویض دستگاه بر عهده شرکت خواهد بود.
گارانتی اصلی سرفیس که مربوط به شرکت مایکروسافت است، خدمات گستردهای را در اختیار کاربران قرار میدهد که همین موضوع آن را به یک انتخاب هوشمندانه تبدیل میکند. برخی از مهمترین مزایای این گارانتی عبارتاند از:
- پوشش مشکلات سختافزاری:
خرابیهای مربوط به صفحهنمایش، باتری و سایر قطعات داخلی دستگاه، تحت پوشش این گارانتی قرار دارند. در صورتی که تعمیر قطعه معیوب ممکن نباشد، دستگاه شما تعویض خواهد شد.
- پشتیبانی نرمافزاری:
مشکلات نرمافزاری مانند خطاهای درایورها، بهروزرسانیهای ناقص و مشکلات سیستمعامل، با کمک پشتیبانی مایکروسافت برطرف میشود. این خدمات از طریق پشتیبانی آنلاین، تماس تلفنی و یا وبسایت رسمی مایکروسافت در دسترس هستند.
- امکان تمدید گارانتی:
گارانتی اصلی سرفیس بهصورت پیشفرض یکساله است، اما با استفاده از طرحهای ویژه مانند Microsoft Complete، میتوان آن را برای مدت طولانیتری تمدید کرد. این ویژگی به کاربران اطمینان بیشتری در استفاده بلندمدت از دستگاه میدهد.
- گارانتی بینالمللی:
آسیبهای فیزیکی ناشی از استفاده نادرست (مانند ضربه یا آبخوردگی) تحت پوشش نیستند، مگر اینکه از طرح Microsoft Complete استفاده شده باشد. لوازم جانبی مانند قلم، شارژر و ماوس شامل گارانتی نمیشوند. تمدید گارانتی پس از اتمام دوره اصلی، تنها با خرید طرحهای اضافی امکانپذیر است. برای بهرهمندی از خدمات گارانتی، دستگاه باید به مراکز رسمی مایکروسافت ارسال شود که این امر برای کاربران ایرانی به دلیل تحریمها، چالشبرانگیز است.
چالشهای کاربران ایرانی در استفاده از گارانتی سرفیس مایکروسافت
استفاده از گارانتی سرفیس مایکروسافت برای کاربران ایرانی با موانع و مشکلات متعددی همراه است. این چالشها ناشی از تحریمهای بینالمللی، محدودیتهای دسترسی به خدمات آنلاین و هزینههای بالا برای ارسال دستگاه به خارج از کشور است. در ادامه به بررسی این موانع میپردازیم:
- نبود خدمات رسمی به دلیل تحریمها
یکی از بزرگترین مشکلات کاربران ایرانی، عدم ارائه خدمات گارانتی رسمی توسط مایکروسافت در ایران است. به دلیل تحریمهای بینالمللی، مایکروسافت امکان ارائه خدماتی مانند تعمیر، تعویض و پشتیبانی مستقیم را برای کاربران ایرانی فراهم نمیکند. این موضوع باعث شده است که کاربران به دنبال راههای جایگزین برای استفاده از خدمات گارانتی باشند.
- دشواری در ارسال دستگاه به نمایندگیهای خارجی
در صورت بروز مشکل جدی در دستگاه، یکی از راههای موجود، ارسال سرفیس به نمایندگیهای مایکروسافت در خارج از کشور است. اما این مسیر با چالشهای فراوانی مثل؛ هزینههای بالا، محدودیتهای گمرکی و ریسک مفقود شدن دستگاه همراه است.
- محدودیت دسترسی به پشتیبانی آنلاین مایکروسافت
یکی دیگر از موانع مهم، عدم دسترسی کاربران ایرانی به خدمات آنلاین مایکروسافت است. به دلیل محدودیتهای IP و تحریمها، امکان استفاده از ابزارهای آنلاین مانند چت پشتیبانی و ابزارهای عیبیابی برای کاربران ایرانی وجود ندارد. این محدودیتها، دسترسی به پشتیبانی سریع و آنلاین را غیرممکن میسازد.
اما با وجود این مشکلات به نظر شما راهحل کاربران ایرانی برای استفاده از گارانتی سرفیس چیست؟
به دلیل تمامی این محدودیتها، بسیاری از کاربران ایرانی برای دریافت خدمات گارانتی، به واسطهها یا مراکز غیررسمی داخلی مراجعه میکنند. این مراکز ممکن است خدماتی مشابه گارانتی رسمی ارائه دهند، اما این خدمات اغلب با هزینههای بیشتر و کیفیت نامشخص همراه است. از این رو، بسیاری از کاربران ترجیح میدهند که از خدمات مراکز داخلی استفاده کنند، اما برای اطمینان از کیفیت خدمات گارانتی سرفیس داخل ایران، باید به سراغ کدام مراکز بروید؟
گارانتی آرمان دیس دژ؛ بهترین گارانتی سرفیس در ایران
با توجه به چالشهای موجود برای دسترسی به خدمات گارانتی مایکروسافت در ایران، گارانتیهای داخلی مانند گارانتی آرمان دیس دژ نقش مهمی در ارائه پشتیبانی و تعمیرات ایفا میکنند. این گارانتیها علاوه بر پوششهای استاندارد، مزایای بومیشدهای را ارائه میدهند که میتواند برای کاربران ایرانی بسیار کاربردی باشد. گارانتی آرمان دیس دژ به عنوان یکی از گارانتیهای ثبت شده در سامانه جامع گارانتی کشور، اطمینان از پوشش دستگاههای سرفیس را برای کاربران فراهم میآورد.
گارانتی آرمان دیس دژ به عنوان یکی از معتبرترین گارانتیهای داخلی محصولات سرفیس در ایران شناخته میشود. این گارانتی رسمی با ثبت در سامانه جامع گارانتی کشور، به کاربران ایرانی اطمینان میدهد که دستگاههای سرفیس آنها تحت پوشش کامل قرار دارند. خدمات این گارانتی شامل تعمیرات، تعویض قطعات و رفع مشکلات نرمافزاری است که باعث میشود کاربران دغدغهای برای پشتیبانی از دستگاه خود نداشته باشند. خدمات ویژه گارانتی آرمان دیس دژ شامل:
پوشش ۱۸ماهه؛ فراتر از گارانتی مایکروسافت
گارانتی مایکروسافت معمولاً فقط برای مدت ۱۲ ماه معتبر است، اما گارانتی آرمان دیس دژ به کاربران ایرانی پوشش ۱۸ ماهه ارائه میدهد که ۶ ماه بیشتر از گارانتی اصلی است. این مدت زمان اضافی به کاربران این امکان را میدهد که در صورت بروز مشکل پس از یک سال، همچنان از خدمات پشتیبانی بهرهمند شوند. از دیگر مزایای این پوشش طولانیتر میتوان به هزینه کمتر تعمیر سرفیس پس از پایان سال اول اشاره کرد؛ چرا که پس از پایان دوره گارانتی مایکروسافت، کاربران مجبور به پرداخت هزینههای سنگین برای تعمیرات میشوند، اما با گارانتی آرمان دیس دژ میتوانند همچنان از پوشش رایگان بهرهمند شوند.
خدمات بدون هزینه تعمیر سرفیس پس از پایان گارانتی
گارانتی آرمان دیس دژ، همانند بسیاری از گارانتیهای داخلی، امکان تمدید رسمی پس از پایان دوره اصلی را ندارد. با این حال، برای برخی مشکلات که در طول دوره گارانتی اولیه مطرح شده اما به طور کامل برطرف نشدهاند، ممکن است خدمات تکمیلی ارائه شود. برای کسب اطلاعات دقیقتر درباره شرایط و ضوابط این خدمات، توصیه میشود با پشتیبانی آرمان دیس دژ تماس حاصل فرمایید.
پوشش کامل برای مشکلات نرمافزاری
گارانتی مایکروسافت نیز پشتیبانی نرمافزاری ارائه میدهد، اما اغلب به شکل آنلاین یا تلفنی و برای مشکلات عمومی سیستمعامل و درایورهاست. در مقابل، گارانتی آرمان دیس دژ با درک نیازهای کاربران ایرانی، پشتیبانی نرمافزاری جامعتر و محلی را ارائه میدهد که میتواند در رفع مشکلات پیچیدهتر و خاصتر کارایی بالاتری داشته باشد.
فرایند ثبت کارت گارانتی جدید پس از تعویض سرفیس
اگر دستگاه شما تحت گارانتی آرمان دیس دژ نیاز به تعویض پیدا کند، مدت زمان باقیمانده از گارانتی قبلی برای دستگاه جدید معتبر خواهد بود. این بدان معناست که نیازی به پرداخت هزینه جدید برای گارانتی دستگاه تعویضی نیست و تنها مدت زمان باقیمانده از گارانتی قبلی برای دستگاه جدید محاسبه خواهد شد. این ویژگی یکی دیگر از مزایای گارانتی آرمان دیس دژ است که کاربران را از نگرانیهای اضافی در هنگام تعویض سرفیس راحت میکند.
تفاوتهای گارانتی آرمان دیس دژ با گارانتی مایکروسافت
| گارانتی آرمان دیس دژ | گارانتی رسمی مایکروسافت | ویژگی/مزایا |
| مشابه مایکروسافت، پوشش کامل سختافزاری برای دستگاه و قطعات داخلی | خرابیهای سختافزاری شامل صفحهنمایش، باتری، و قطعات داخلی تحت پوشش هستند | پوشش سختافزاری |
| شامل پوشش نرمافزاری وسیعتر که مشکلات نرمافزاری به طور کامل پشتیبانی میشوند | مشکلات نرمافزاری از قبیل خطاهای درایور و سیستمعامل با پشتیبانی آنلاین یا تلفنی حل میشود | پشتیبانی نرمافزاری |
| گارانتی ۱۸ ماهه، ۶ ماه بیشتر از مایکروسافت، با امکان دریافت خدمات پس از پایان گارانتی | گارانتی پیشفرض یکساله است و با طرحهای اضافی مانند Microsoft Complete قابل تمدید است | تمدید گارانتی |
| خسارات فیزیکی تحت پوشش نیست مگر اینکه شرایط خاصی برای گارانتی داشته باشد | تنها در صورت استفاده از Microsoft Complete شامل خسارات فیزیکی میشود | پوشش خسارات فیزیکی |
| خدمات گارانتی به صورت رسمی در ایران و در سامانه جامع گارانتی کشور ثبت شده است | خدمات گارانتی بینالمللی در دسترس است، اما به دلیل تحریمها، در ایران محدود است | گارانتی بینالمللی |
| خدمات رایگان و پشتیبانی برای برخی مشکلات حتی پس از اتمام گارانتی | پس از اتمام گارانتی، هزینههای بالای تعمیرات برای تعمیرات سختافزاری وجود دارد | هزینههای پس از اتمام گارانتی |
| در صورت تعویض دستگاه، مدت زمان باقیمانده از گارانتی دستگاه قبلی به دستگاه جدید منتقل میشود | دستگاههای معیوب تعویض میشوند، اما هزینههای بالایی برای ارسال به خارج از کشور وجود دارد | تعویض دستگاه |
| دسترسی به پشتیبانی آنلاین و خدمات پس از فروش به راحتی در ایران فراهم است | به دلیل محدودیتها در ایران، دسترسی به خدمات آنلاین مایکروسافت دشوار است | دسترسپذیری خدمات آنلاین |
| خدمات محلی با کیفیت بالا، مخصوص نیازهای کاربران ایرانی | کیفیت خدمات گارانتی بالا | کیفیت خدمات |
موارد ابطال گارانتی سرفیس: از چه اقداماتی باید پرهیز کرد؟
گارانتی سرفیس، تعهدی مهم برای حفظ سرمایهگذاری شماست، اما برخی اقدامات میتوانند اعتبار آن را از بین ببرند. درک دقیق این موارد به شما کمک میکند تا از ابطال ناخواسته گارانتی جلوگیری کرده و اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما همچنان تحت پوشش خدمات پس از فروش باقی میماند. آگاهی از این شرایط، چه برای گارانتی رسمی مایکروسافت و چه برای گارانتیهای شرکتی داخلی، حیاتی است.
آسیبهای فیزیکی و مایعات
هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از ضربه، سقوط، ریختن مایعات، آتشسوزی یا عوامل خارجی مشابه، گارانتی دستگاه را باطل میکند. محافظت از سرفیس با کیفهای ضدضربه و محافظهای صفحه نمایش، میتواند از بروز چنین آسیبهایی جلوگیری کند، زیرا هزینه تعمیر این نوع خرابیها معمولاً بسیار بالا است.
تعمیرات و تغییرات غیرمجاز
باز کردن دستگاه توسط افراد غیرمتخصص، تعمیر آن در مراکز غیرمجاز، یا هرگونه تغییر در قطعات اصلی (مانند تعویض هارد دیسک، رم یا تاچ و السیدی) بدون تأیید شرکت گارانتیکننده، باعث ابطال گارانتی میشود. همواره به مراکز مجاز و معتبر برای تعمیرات مراجعه کنید.
استفاده از لوازم جانبی غیراصل و عدم تطابق سریال
استفاده از لوازم جانبی غیراستاندارد که منجر به سوءعملکرد دستگاه شود، گارانتی را بیاعتبار میکند. همچنین، در صورت مخدوش بودن یا عدم تطابق شماره سریال دستگاه با شماره مندرج در برگه گارانتی، دستگاه از پوشش خارج خواهد شد. همواره از سلامت و تطابق شماره سریال دستگاه اطمینان حاصل کنید.
نحوه استعلام وضعیت گارانتی سرفیس: راهنمای گام به گام
برای اطمینان از اعتبار و مدت زمان باقیمانده گارانتی سرفیس خود، میتوانید از روشهای ساده و کاربردی استفاده کنید. استعلام وضعیت گارانتی به شما کمک میکند تا برنامهریزی بهتری برای نگهداری دستگاه خود داشته باشید و در زمان نیاز به خدمات، از حقوق خود آگاه باشید. این بخش، راهکارهای مختلفی را برای بررسی وضعیت گارانتی سرفیس، هم برای گارانتیهای رسمی و هم برای برخی گارانتیهای داخلی، ارائه میدهد.
استعلام از طریق اپلیکیشن Surface
اپلیکیشن Surface معمولاً به صورت پیشفرض در لپتاپهای سرفیس نصب شده است. با باز کردن این اپلیکیشن و انتخاب گزینه «Your Surface» یا «گارانتی و خدمات»، میتوانید به سرعت مدت زمان، وضعیت و تاریخ انقضای گارانتی دستگاه خود را مشاهده کنید. این روش نیاز به ورود به حساب کاربری مایکروسافت یا ثبت شماره سریال ندارد.
استعلام از طریق پورتال پشتیبانی مایکروسافت (برای گارانتی جهانی)
برای بررسی وضعیت گارانتی رسمی مایکروسافت، میتوانید به وبسایت پورتال پشتیبانی سرفیس مراجعه کنید. با وارد کردن شماره سریال دستگاه و انتخاب کشور، میتوانید اطلاعات مربوط به گارانتی و خدمات پشتیبانی مایکروسافت را مشاهده کنید. این روش برای کسانی که گارانتی بینالمللی دارند یا قصد بررسی وضعیت گارانتی مایکروسافت را دارند، مناسب است.
بررسی از طریق شرکتهای گارانتی داخلی
برای گارانتیهای شرکتی داخلی مانند آرمان دیس دژ، معمولاً امکان استعلام وضعیت گارانتی از طریق وبسایت رسمی شرکت یا تماس با پشتیبانی وجود دارد. برخی شرکتها نیز با ثبت گارانتی در سامانه جامع گارانتی کشور، امکان استعلام رسمی را فراهم میآورند که برای اطمینان بیشتر توصیه میشود.
ایران مایکروسافت با ارائه گارانتی معتبر سرفیس در ایران
اگر برایتان سؤال است که از کجا سرفیس بخرم که خدمات گارانتی ارمان دیس دژ را داشته باشد، باید بگوییم ایران مایکروسافت یکی از معتبرترین فروشگاهها در ایران و نمایندگی مایکروسافت در تهران برای خرید و پشتیبانی از محصولات مایکروسافت است. این برند با ارائه گارانتی رسمی و تخصصی برای محصولات سرفیس، توانسته است اعتماد مشتریان بسیاری را جلب کند و به عنوان یک مرکز معتبر گارانتی شناخته شود. ایران مایکروسافت به عنوان مرکز سرفیس ایران با خدمات پس از فروش سریع، پشتیبانی و استفاده از قطعات اورجینال در تعمیرات سرفیس پایتخت، تجربهای بینظیر از خرید و پشتیبانی برای کاربران فراهم میآورد. از دیگر ویژگیهای ایران مایکروسافت میتوان به مشاوره رایگان قبل از خرید اشاره کرد که به مشتریان کمک میکند تا بهترین مدل سرفیس را متناسب با نیاز خود انتخاب کنند. خرید از ایران مایکروسافت تضمین میکند که دستگاه شما تحت پوشش گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش واقعی قرار دارد که شامل مشکلات سختافزاری و نرمافزاری میشود.
کلام پایانی
گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش قابل اعتماد از مهمترین عواملی هستند که هنگام خرید محصولات سرفیس مایکروسافت باید به آن توجه کنید. تفاوتهای اساسی میان گارانتیهای مایکروسافت و گارانتیهای داخلی مانند آرمان دیس دژ میتواند تأثیر زیادی بر کیفیت خدمات پس از فروش و تجربه کلی شما از استفاده از دستگاه داشته باشد.
ایران مایکروسافت نمایندگی سرفیس در پایتخت با ارائه گارانتی تخصصی و رسمی بر روی محصولاتش، تجربهای متفاوت و مطمئن را برای کاربران فراهم میآورد. برخلاف گارانتیهای عمومی یا غیررسمی، ایران مایکروسافت گارانتی رسمی و ثبت شدهای را ارائه میدهد که باعث میشود که شما در صورت بروز مشکل، با اطمینان کامل به خدمات پس از فروش ایران مایکروسافت اعتماد کنید.
برای خرید سرفیسهای با گارانتی معتبر و بهرهمندی از خدمات پس از فروش حرفهای و پشتیبانی تخصصی، همین حالا به سایت ایران مایکروسافت نمایندگی سرفیس در پایتخت مراجعه کنید و از مشاوره رایگان استفاده کنید تا خریدی مطمئن و رضایتبخش داشته باشید.
اشتراک گذاری :
مطالب مرتبط
شاید شما همین حالا در دوراهی انتخاب تبلت یا سرفیس ماندهاید یا حتی درباره تفاوت...
وقتی میخواهید وارد دنیای پرهیجان ترید شوید، انتخاب یک لپ تاپ ترید خوب درست مانند...
در دنیای فناوری، مایکروسافت با معرفی نسلهای جدید سرفیس، همواره مرزهای نوآوری را جابهجا میکند....
برخی محصولات مرزهای تعریفشده را در مینوردند و تجربهای کاملاً جدید پیش روی کاربران قرار...
4 دیدگاه در “گارانتی سرفیس چیست؟ بهترین گارانتی مایکروسافت کدام است؟”
سلام علیپور عزیز
مشاورین ما از طریق شماره 02188942761 در کنار شما هستند تا شما را راهنمایی کنند.
سلام میخواستم از تیم پشتیبانیتون تشکر کنم بسیار باحوصله و حرفه ای
من یه ماه پیش ازتون خرید کردم و واقعا راضیم
به دوستان پیشنهاد کردم شمارو
سلام راهنمایی بخوام باید با چه شماره ای تماس بگیرم ؟